正保远程教育王良诚：运用新兴技术创新培训模式

2021年12月22日，第13届网易教育金翼奖颁奖典礼在网易北京研发中心盛大举行，百余名教育界人士齐聚一堂，围绕“以初心 致未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，正保远程教育副总裁王良诚接受了网易专访。

网易教育：各位网友大家好，关注网易教育、关注网易教育“金翼奖”，现在做客访谈间的是正保远程教育副总裁王良诚。王总您好，请您和网易的朋友们打个招呼。

王良诚：大家好，我是正保远程教育副总裁王良诚。

网易教育：首先恭喜正保远程教育获得“2021年度影响力教育品牌”奖项，您认为正保远程教育能够在众机构中脱颖而出靠的是什么？

王良诚：对于教育企业来讲，想在众多机构中脱颖而出，根本上还是要靠优质的教学产品做支撑。正保自成立以来，一直高度重视教学产品质量，在教学内容、硬件设备与技术、质监等方面大力投入，严把教学质量，用优质的教学产品，给学员带来更好的学习体验，并切实提升辅导效果，从而赢得学员认可，形成口碑，促进影响力提升与传播。

教学内容是教学产品的核心，能解决学员最根本的学习与应试需求。为了保障教学内容的专业性与权威性，正保创建了数千人的专业师资团队，其中，数百位教师、专家与其签订了常年的独家授课协议。这些教师均拥有深厚的学术功底和丰富的教学经验，确保了教学内容的产出与考试知识体系相匹配。为了解决学员日常学习中的疑问，正保储备了庞大的答疑师资，且答疑教师也均拥有相应的资格证书，确保了答疑的准确性与及时性。为了使教学内容与时俱进，正保组织各个领域的专家、一线教师，在公司内部常态化的开展教研工作，对教学内容快速迭代，因材施教。

而硬件与技术是在线教育的门槛，有了这些支撑，你的产品才能被很好地展现，更好地服务学员。在硬件上，正保在国内最顶级IDC机房部署了数千台设备，给学员营造了更加安全、稳定的多端网络学习环境；在北京拥有自建现代化演播中心，全国各地设有演播室，可以满足不同地区、不同课程的拍摄需求，为学员更好地呈现课程。在软件开发及运用上，正保不仅自主研发教学平台，移动端APP也已开发超60款，可以满足学员多端看课与碎片化学习需要；大数据技术的运用，则可以根据学员的访问记录和学习行为，建立用户画像模型，给学员推荐精准的资讯信息以及个性化的学习路径，减少学员学习时间，提升学习效率；结合VR/AR技术，正保开发出包含高清大屏、虚拟合成、室外实景、三维仿真等19种课件模式，并组合成百余种形式的教学课程，可以满足学员不同的学习需求。

此外，正保对于教学产品制作，有严格的质监流程。无论是通过国家ISO9001认证，设立内部独立的质量监督部门，还是开通7*24小时的客户服务体系和学员在线反馈渠道，正保都在接受内部与外部全方位的检验，力争推出优质的教育产品。

网易教育：此刻，回首2021这一年您最深的感受是什么？正保远程教育在这一年中有哪些收获？

王良诚：2021是特殊的一年，在这一年，既有挑战，也有机遇。一方面，疫情还未结束，“双减”、“促进职业教育发展”等教育政策不断出台，打破了教育行业原有的业态，使教育行业开始被迫加速升级，职业教育行业细分赛道的竞争更加激烈。另一方面，我们也可以看到，在我国经济转型的大环境下，技能型专业人才缺口较大以及就业人员自我提升需求增加，致使职业教育市场需求变大，给企业带来了发展的机遇。

在2021年，正保一直积极拥抱这种变化与挑战，在时代的洪流中，秉持教育初心，以良好的辅导效果为导向，与时俱进，精益求精。一方面，在已有行业领域深耕细作，完善与丰富自己的内容产品与服务，推出融入新科技的AI智能课，进一步完善网络、直播、面授三大课程体，满足不同学员的个性化需要；加大对督学、导学等具有交互性的人工教学服务的创新与投入，为学员解决学习问题。另一方面，广泛寻找业内优秀企业强强联合，在2021年战略性投资会计学堂，实现资源互补，更好地服务学员。

这一年，我们通过努力，为近400万的学员提供了更优质的产品与服务，并收获他们的认可，是正保在2021年最大的收获。

网易教育：在即将到来的2022年，正保远程教育有什么新的规划和目标？

王良诚：2022年，正保远程教育将继续秉承教育使命，从课程内容、课程体系、教学服务等多个维度打磨教育产品与服务，力争给学员带来更好的学习体验，并切实提升辅导效果。通过学习，帮助更多的学员，在就业形势日益严峻的当下，提升职场竞争力，实现自我价值。

同时，正保也将紧跟时代步伐，在自身丰富的教学经验基础上，积极运用新兴技术，不断探索与创新培训模式，助力培养更多社会发展需要的可持续发展人才。

责任编辑：张媛_NAB6669