腾讯教育年度盛典正保远程教育王良诚：坚持教育公益，践行社会责任

12月2日，2020“回响中国”腾讯教育年度盛典在北京中国大饭店举行，本届活动以“共迎挑战 共赢未来”为主题，邀请知名教育政策专家、杰出教育机构领导者、教育研究与教育投资机构、教育媒体人等共聚一堂，共同探讨新形势下教育行业面临的机遇和挑战，为教育创新和变革出谋划策。

正保远程教育副总裁王良诚

1、在 2020 这样一个特殊的年份，您的机构/学校面对了什么样的机遇与挑战？您的机构/学校又是怎样成功应对的呢？

今年的疫情打破了教育行业原有的业态，使教育行业开始被迫加速升级。一方面，在线教育作为一种安全且无接触的教学方式，在疫情期间，被人们广泛接受。另一方面，疫情与经济下行加剧了就业难度，使职业教育的用户需求大幅增加，进一步提高了职业教育的渗透率，并呈现出向新职业、新工种方向发展的趋势，对于一直以远程职业教育为核心的正保远程教育来说，这些都是很好的发展机遇。

机遇必然伴随着挑战，疫情为在线教育带来了巨大的流量红利，不仅使原有的线下机构转战线上，以BAT为代表的互联网巨头也纷纷加入了教育赛道，打乱了教育行业的原有节奏，使行业内竞争更加激烈了。但是，正保远程教育一直在积极应对这种挑战，努力提升自身的核心竞争力，行业地位并没有因竞争加剧而发生变化。一方面，我们始终以良好的辅导效果为导向，对课程内容、课程体系、师资团队、技术手段、硬件设备等教育核心环节不断深耕，完善与丰富自己的内容产品与服务；并加大对督学、导学等具有交互性的人工教学服务的创新与投入，针对不同人群，推出客单价覆盖较广的优质课程。另一方面，我们积极推动公司内部变革，吸收新的经营思路和模式，与时俱进，保持竞争优势。

2、在线教育在 2020年飞速发展，对整个教育行业都产生了巨大的影响。您如何看待教育的未来发展？贵机构/贵校有什么样的布局计划？

2020年，是教育行业的变革之年，一场新冠肺炎疫情突如其来，改变了人们知识的获取方式和传授方式。线上教育崭露头角，线下教育融合创新，互联网+教育，正在加速教育行业更深刻的变革，未来，“线上线下融合”将成为主流的发展模式。正保远程教育未来的业务发展模式不会发生较大变化，依旧是以远程职业教育为核心，围绕线上线下相结合的发展策略，继续构建与完善“终身教育体系”和“完全教育体系”。

正保远程教育是较早在教育领域践行线上线下相结合教学模式的企业之一。不仅是在考培领域，我们拥有“线上+线下”完善的课程与服务体系；很多公司的项目都在践行线上线下相结合的模式。例如，目前会计领域推行的双师项目，就是利用线上名师自身丰富的教学经验加上线下教师提供的有针对性辅导与个性化服务，最终达到“1＋1＞2”的教学效能。

正保远程教育在成立之初，便确定了构建“终身教育体系”和“完全教育体系”的发展战略。基于在会计领域成熟的考培体系，目前已率先在会计领域形成了以“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”为一体的完整终身教育闭环。未来，我们还将在医学、建设工程、法律等各个领域建立各自完善的终身教育体系！

3、技术的进步让教育发生了改变，而有些教育内涵却是永恒的。您所在的机构/学校在办学理念和育人宗旨上，在大时代的背景下有哪些变与不变？或者说您认为优秀教育机构应该承担起怎样的社会责任？

正保远程教育成立21年来，一直秉持“学员利益至上，一切为学员服务”的宗旨，无论时代如何变迁，我们都将把用户的利益放在第一位，竭尽全力为各行业领域的个人和企业提供优质的教育产品和服务。

教育是立国之本、强国之基，教育行业天生具有独特性，一家优秀的教育企业应该发挥自身优势，为社会贡献更多的价值，帮助更多的人。作为一家有责任、有担当的教育企业，正保远程教育一直在践行教育公益。

在疫情爆发初期，正保远程教育积极响应教育部“停课不停学”的号召，在旗下网站开展了“抗击疫情，网校助学”活动，惠及数百万学员；为全国高校免费提供了自主研发的“高校一体化教学平台”、“正保云课堂”两平台，保障各院校教学工作顺利进行；为学习强国、工信部企业微课等平台免费提供了超过5000节的精品课程。

此外，正保远程教育对残疾人与贫困地区孩子还进行着常年帮扶，尽己所能，为他们带去温暖和希望。

自2011年起，正保远程教育联合中国残疾人福利基金会开启了“正保集善助学项目”，帮助残疾人学习技能、顺利就业。九年来，正保远程教育从未间断为残疾人群体提供帮助，至今，已累计为残疾人提供公益价值超过1.8亿元的“集善学习卡”。残疾人可凭借此卡在正保远程教育旗下网站免费学习外语、会计、计算机、建筑工程等领域的课程。

而对于那些因经济、地域等因素限制住求学步伐的孩子，正保远程教育同样伸出了援助之手。2008年，公司成立了“正保教育慈善基金”，在中国青少年发展基金会的支持和联合管理下，援建偏远贫困地区现代远程教育教室与资助大中小学贫困学生。学员在正保远程教育旗下任何网校支付任何一笔费用，公司都向“正保教育慈善基金”捐献1元钱。

同时，为了给贫困地区的教育注入新鲜血液，依托国家基础教育资源共建共享联盟，正保远程教育参与创建了中小学教育联盟网，促进教育的均衡发展和优质教育资源的社会共享。自网站成立以来，已合作5016所学校，惠及近百万的教师和学生。